Política de Troca
Quais são as regras para troca/devolução?
Peças em QUEIMA DE ESTOQUE.
Peças em Blackfriday não possuem trocas.
Peças de queima de estoque Não possuem trocas.
RECEBI O PRODUTO MAS NÃO GOSTEI OU ME ARREPENDI DA COMPRA: DEVOLUÇÃO.
- Neste caso você terá 7 dias corridos a partir da chegada do produto na sua casa para nos enviar o produto de volta.
Envie um e-mail para [email protected] com seu nome e número do pedido.
Este, precisa estar em perfeitas condições e com a etiqueta afixada.
Ao recebermos o produto, enviaremos um e-mail solicitando os dados bancários para estorno. Não fazemos segunda troca.
Peças com defeito ou avaria.
- Neste caso você terá 7 dias corridos a partir da chegada do produto na sua casa para nos enviar o produto de volta.
Envie um e-mail para [email protected] com seu nome e número do pedido e foto do defeito para analise.
Analise feita enviaremos seu código para postagem do produto e enviaremos o comprovante de reembolso.
PEÇAS NA PROMOÇÃO - ATENÇÃO
- Não aceitamos troca e nem devolução em peças da liquidação.
TROCAS DE TAMANHO, COR OU MODELO:
Posso trocar? Claro!
Você deve manifestar interesse de troca, em até 7 dias corridos, após o recebimento da encomenda em sua casa para o e-mail [email protected] seu e-mail será respondido em até 2 dias úteis e lá você receberá as instruções necessárias para troca.
Informe no email:
- O número do seu pedido;
- Itens a serem devolvidos;
- O produto pelo qual pretende trocar;
- Qual o motivo da sua troca (tamanho, defeito...).
Iremos ver todas as disponibilidades para melhor atende-lá.
Frete pago pelo cliente.
Fiquem Atentas! Não realizaremos as trocas/estornos quando:
-Produto sem etiqueta devidamente afixadas à peça;
-Indícios de uso inadequado do produto;
-Indícios de dano acidental ou provocado;
-Desgaste natural em decorrência do uso;
-Se constatarmos que não existe o defeito mencionado ou dano apontado;
-Produtos com alterações, customizações, ajustes ou bainhas;
-Lavagem inadequada do produto ou marca de estampa desbotada por uso de ferro de passar.
* Todas as politicas de trocas estão baseadas na lei do código de defesa do consumidor.